Impressum
Klickli – Emrah Karadag, Einzelunternehmen
[Strasse Nr.], [PLZ Ort]
Schweiz
Klickli ist die Dienstleistungsmarke des oben genannten Einzelunternehmens. Für den Inhalt dieser Webseite ist Emrah Karadag verantwortlich. Das Einzelunternehmen ist zurzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig.
1. Wer für die Daten verantwortlich ist
Verantwortlich im Sinne des Datenschutzgesetzes ist das oben genannte Unternehmen. Diese Erklärung gilt für die Webseite klickli.ch (inklusive klickli.ch/webseiten) und für die Anbahnung und Abwicklung unserer Dienstleistungen: Bestellseiten für Gastrobetriebe, Webseiten mit oder ohne Online-Terminbuchung für Geschäfte sowie das Kundenportal für unsere Kunden. Grundlage ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Fragen zum Datenschutz gehen an info@klickli.ch.
2. Diese Webseite
Keine Cookies, kein Tracking
klickli.ch setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Werbedienste. Es gibt nichts, wozu wir deine Zustimmung einholen müssten, weil nichts gemessen wird.
Was der Server trotzdem sieht
Damit eine Seite überhaupt ausgeliefert werden kann, verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Angaben: IP-Adresse, Zeitpunkt des Aufrufs, aufgerufene Seite, Browsertyp. Diese Protokolle dienen dem Betrieb und der Sicherheit und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.
Schriften
Die Schriften werden von Google Fonts geladen. Dabei erfährt Google die IP-Adresse deines Geräts. Wir haben keinen Einfluss auf diese Verarbeitung und erhalten von Google keine Daten über dich.
3. Wenn du uns kontaktierst
| Weg | Was wir erhalten | Wie lange wir es behalten |
|---|---|---|
| Telefonnummer, Profilname, Inhalt der Nachrichten | Bis zur Erledigung, längstens 24 Monate | |
| Telefon | Telefonnummer, Notizen zum Gespräch | Bis zur Erledigung, längstens 24 Monate |
| Adresse, Name, Inhalt der Nachricht | Bis zur Erledigung, längstens 24 Monate |
Wir nutzen diese Angaben ausschliesslich, um deine Anfrage zu beantworten und allenfalls einen Vertrag vorzubereiten. Bei WhatsApp läuft die Übermittlung über Meta Platforms Ireland Ltd. – du wählst diesen Kanal selbst. Wer das nicht möchte, erreicht uns per Telefon oder E-Mail.
4. Wenn du Kunde wirst
Für die Betreuung und die Buchhaltung bearbeiten wir Firmenname, Adresse, Kontaktangaben, Vertragsdaten und den Supportverlauf. Rechnungen und Belege bewahren wir zehn Jahre auf, weil das Obligationenrecht das so verlangt (Art. 958f OR). Die übrigen Kundendaten löschen wir, sobald sie nicht mehr gebraucht werden.
Wichtig für Gäste und Kundinnen unserer Kunden: Wenn du über eine Bestellseite bestellst oder auf einer Webseite einen Termin buchst, die mit Klickli läuft, ist das jeweilige Geschäft für deine Daten verantwortlich, nicht Klickli. Wir betreiben die Technik nur in seinem Auftrag (Auftragsbearbeitung nach Art. 9 DSG). Für Auskunft oder Löschung wende dich an das Geschäft, bei dem du bestellt oder gebucht hast – oder an uns, wir leiten es weiter. Auf jeder Bestellseite und jeder Kundenwebseite steht ein eigener Datenschutzhinweis mit den Angaben des Geschäfts.
Online-Terminbuchung
Bei einer Terminbuchung werden nur die Angaben bearbeitet, die für den Termin nötig sind: Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, gewählte Leistung, Datum und Uhrzeit sowie eine freiwillige Bemerkung. Damit wird der Termin eingetragen, bestätigt und bei Bedarf erinnert. Die Angaben sieht nur das Geschäft, bei dem gebucht wurde, und Klickli für den technischen Betrieb. Termindaten werden zwölf Monate nach dem Termin automatisch gelöscht, sofern das Geschäft nichts anderes vorgibt.
Kundenportal
Unsere Kunden melden sich im Kundenportal mit ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort an. Dort sehen sie ihre gebuchten Leistungen und können Änderungswünsche senden. Wir bearbeiten dafür die E-Mail-Adresse, Firmenname, Ansprechperson, die gebuchten Leistungen und die gesendeten Wünsche. Das Passwort wird nur verschlüsselt (als nicht umkehrbarer Prüfwert) gespeichert – auch wir können es nicht lesen. Neue Konten legen nur wir an. Die Daten löschen wir nach Vertragsende, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Zahlungen
Zahlungen mit Karte (z. B. für das Abo) laufen über die sichere Zahlungsseite von Stripe. Kartendaten geben Kunden direkt bei Stripe ein; Klickli sieht und speichert sie nie. Bei uns ist nur eine Kundennummer von Stripe hinterlegt, damit Zahlungen und Rechnungen dem richtigen Konto zugeordnet werden.
Webseiten für Geschäfte
Für Webseiten, die wir für Kunden erstellen und betreiben, bereiten wir Impressum und Datenschutzhinweis vor. Für die Inhalte und für Anfragen über Kontaktknöpfe (Anruf, WhatsApp, E-Mail) ist das jeweilige Geschäft verantwortlich. Klickli setzt auf diesen Seiten keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken ein.
5. Wer sonst noch Daten sieht
Wir verkaufen keine Daten und geben nichts an Werbenetzwerke weiter. Beigezogen werden nur Dienstleister, die für den Betrieb nötig sind:
| Dienstleister | Wofür | Standort |
|---|---|---|
| Vercel | Hosting dieser Webseite, der Bestellseiten, der Kundenwebseiten und des Kundenportals | Rechenzentrum in Europa, Unternehmen in den USA |
| Supabase | Datenbank der Bestellungen und Terminbuchungen | Zürich, Schweiz |
| Supabase | Anmeldung und Datenbank des Kundenportals | Zürich, Schweiz |
| Stripe | Zahlungen mit Karte, Abo und Rechnungen | Irland, EU / USA |
| Meta Platforms Ireland | WhatsApp-Nachrichten | EU / USA |
| Schriften dieser Webseite | EU / USA |
Unsere Datenbanken stehen in Zürich; die übrigen Daten bleiben grundsätzlich in Europa. Wo ein Anbieter seinen Sitz in den USA hat, stützt sich die Bekanntgabe auf die Standardvertragsklauseln des jeweiligen Anbieters (Art. 16 DSG).
6. Wie wir die Daten schützen
- Alle Seiten laufen ausschliesslich verschlüsselt über HTTPS.
- Zugänge sind mit starken Passwörtern und Zwei-Faktor-Authentisierung geschützt.
- Wir erheben nur, was nötig ist. Gäste brauchen kein Konto; Kartendaten speichern wir nie.
- Im Kundenportal sieht jeder Kunde nur seine eigenen Daten; Passwörter werden nur verschlüsselt gespeichert.
- Bestell- und Termindaten werden nach zwölf Monaten automatisch gelöscht.
7. Deine Rechte
Du kannst jederzeit Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten wir über dich bearbeiten. Ebenso kannst du unrichtige Daten berichtigen oder Daten löschen lassen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Eine Anfrage an info@klickli.ch genügt; wir antworten innert 30 Tagen und kostenlos.
Wenn du der Meinung bist, wir hätten deine Daten nicht korrekt bearbeitet, kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.
8. Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Dienstleistung ändert. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Stand.